شما باید فرایند را بشناسید تا بتوانید آن را مدیریت کنید که این به معنای تصمیمگیری در مورد زمان لازم برای فرایند نوآوری و مراحل مختلف ان و نتایج موردنظر شما در هر مرحله است.یک برنامه عملیاتی ساده شامل مراحل و زمانبندی و سنجش عملکرد تهیه کنید کپی انرا به افراد بدهید و یک کپی را بهطور همیشگی در محل کار نگهدارید این سند ساده شمارا در فرایند نوآوری هدایت میکند و به شما کمک میکند دریابید چه زمانی تیم شما از برنامه خارجشده است.
برخی از موفقترین و بزرگترین سازمانهای نوآور از یک فرایند کلی نوآوری بهعنوان الگویی برای برنامهریزی هر پروژه استفاده میکنند.اگر در اینترنت عبارت فرایند نوآوری را جستوجو کنید با دهها نتیجه روبهرو میشوید که برخی از آنها در مورد فرایندها و مراحل اجرای آنها هستند درحالیکه موارد دیگر مفصلتر و پیچیدهترند کدامیک صحیح است؟درواقع هیچکدام صحیح نیست زیرا هیچیک بهطور مشخص برای سازمان و فرایند موردنظر شما تهیه نشدهاند
باید یک فرایند نوآوری کلی چندمرحلهای برای پروژهی خاص خود برنامهریزی کنید و سپس چیزهایی به مراحل مختلف بیافزایید یا اصلاح کنید تا هر چیزی که تصور میکنید برای دسترسی به موفقیت بدان نیاز دارید دران گنجاندهشده باشد
برای شروع کار از فرایند نوآوری کلی نشان داده در شکل استفاده کنید که یک مدل کلی است که مراحل مدیریتی مهم تقریباً هر فرایند نوآوری را در بردارد اگرچه کار شما در اینجا اتمام نمییابد مراحل فرعی با ذکر جزییاتی به هر یک از مراحل چهارگانه بی افزایید تا آن را برای پروژه خاص خودتنظیم کنید
[caption id="attachment_2234" align="aligncenter" width="680"]
این شکل همچنین نوآوری را به شکل یک چرخه و نه یک فرایند خطی به تصویر میکشد[/caption]
شکل سیکل نوآوری (هیام) را نشان میدهد درست است این شیوهای است که من فرایند نوآوری را برای شاگردان و مشتریانم ترسیم میکنم من نوآوری را با طرح دست یک انسان نشان میدهم چون انسان با انگشتان نابرابر به ما این توانایی را داده که به ساختن ابزار مبادرت کنیم و چیزهای دیگر را بقا این ابزارها بسازیم و بدینوسیله به نوآوران سیارهمان تبدیل شویم
این شکل همچنین نوآوری را به شکل یک چرخه و نه یک فرایند خطی به تصویر میکشد ایده آن است که پایان یک فرایند باید با شروع فرایند دیگر همراه باشد.نوآوری خود را به خاطر موفقیتی که داشتید متوقف نسازید از انرژی ایجادشده توسط ان موفقیت برای شروع پروژهی دیگری استفاده کنید
علاوه بران به برنامهریزی فرایند به شکل قدمبهقدم نیاز دارید بهدقت پیشرفت کارها را زیر نظر بگیرید و آمادهباشید هنگام بروز اشکالات اقدام مناسب به عملآورید و تنظیمات لازم را به انجام برسانید.همانطور که ضربالمثلی قدیمی میگوید (آنچه ممکن است خراب شود حتماً خراب خواهد شد)شما باید مشکلات احتمالی را پیشبینی کنید و برنامههای احتیاطی برای ان تهیه کنید.اطلاع از خطرات مشترک اجرایی شمارا برای عبور از این خطرات آماده میسازد قسمتهای بعدی به بررسی شش موردی میپردازد که با انجام آن میتوانید شایعترین منابع بروز مشکلات را کنترل کنید
تازهکاران شاید دریابند که ایده یا طراحی یا ابداع با پیشبینیهای قبلی جور نمیآید
مشکلات طراحی و نتایج ناخواسته شایع است اما نباید کل پروژه را از حرکت بازدارند چارهی کار این است که ارزیابی و بررسیها بهطور مداوم انجام دهید تا بتوانید مشکلات طراحی را هنگامیکه هنوز زمان کافی برای اصلاح ان دارید شناسایی کنید
یادگیری هنگام اجرای پروژه رازِ اجرای خوب و موفق است اگر برنامهریزی اولیه بر اساس برنامهریزی پیش نمیرود یکدندگی را کنار بگذارید و برای اجرای ان اصرار نورزید در این موارد بایستید و مجدداً فکر کنید و بر اساس یافتههایتان کارها را اصلاح کنید
تعریف ضعیف از هدف علت عمدهی مصیبتهای اجرایی است از خود بپرسید دقیقاً به چه چیزی میخواهید دستیابید در چه زمانی و چگونه شکست یا موفقیت را میسنجد .یک بیانیهی نوشتاری با ذکر جزییات در مورد اهداف خود به همراه اقدامات و شاخصهای موفقیت تهیه کنید موفقیت را با چند محل بازرسی در طول راه همراه کنید تا بدانید آیا در مسیر درست حرکت میکنید و نه اینکه تا پایان کار صبر کنید تا دریابید چه افتضاحی به بار آمده است
اهداف مشخص به نظم و ترتیبی که برای اجرای بدون دردسر و راحت پروژهی خود نیاز دارید خواهند افزود و شمارا در چه مسیری مشخص به جلو هدایت میکنید.بدون اهداف مشخص هیچکس نمیداند چهکاری باید انجام دهد و اغلب افراد با تلاش برای نوآوری در جهت موردعلاقهی هود عملاً علیه یکدیگر کار میکنند
اطمینان یابید که مرتباً با همهی کسانی که در بخش اجرا مهم هستند ارتباط برقرار میکنید زیرا ارتباط ضعیف بسیاری از نوآوریها را از خط خارج میکند اطلاعات مربوط به نوآوری را شامل گزارش پیشرفت و تأثیرات مورد انتظار و اینکه به چه کمکی در هر مرحله نیاز دارید انتشار دهید
با هر شخصی که اطلاعات موردنیاز شما و تیمتان را کنترل میکند ارتباط نزدیکی برقرار کنید دستورالعمل خوب برای این کار این است که هر هفته با همهی افرادی که برای پروژه اهمیت دارند صحبت کنید
وقتی افراد احساس میکنند باید به دنبال منافع فوری خود باشند با مقاومت در مقابل تغییر اغلب در کار اجرا مانعتراشی میکنند.اهمیت دارد حرفهای آنها را بشنوید و انهارا وادارید به مزایای طولانیتر بیندیشند .در طولانیمدت هر کارمند و دپارتمانی بخشی از کل سازمان و نوآوری خواهد بود که برای سازمان و هر یک از اعضای آن مفید خواهد بود
ایده کلی این است کهموج دریا همهی قایقها را بلند میکند مراقب عکسالعملهای بیمنطق و دفاعی و کوتاهمدت باشید و تلاش کنید صحبتها را به آنچه در آینده اتفاق میافتد و نه زمان حاضر معطوف کنید
نظارت ضعیف به نتایج فاکتور بزرگی در بسیاری از شکستهاست اطمینان یابید مراتبا پیشرفت را از طریق توضیحات شفاهی یا گزارشهای مفصل نوشتاری بررسی میکنید و سپس با گفتگوهای تلفنی آنها را بررسی مجدد کنید البته اگر ملاقات حضوری میسر نباشد!!
پسازاینکه ملاک و معیار خود را برای ارزیابی موفقیت انتخاب میکنید به آنها پایبند بمانید اغلب افراد چنان به ایده موفقیت متعهد میشوند که از استانداردهای خود عدول میکنند و از پذیرش شکست یک نوآوری به هنگامی به هنگامیکه استانداردهای معیار را برآورده نمیسازد خودداری میکنند اینکه ازنظر احساسی تعهد داشته باشید بسیار خوب است زیرا این تعهد به معنای ان است که بهسختی کار میکنید خلاق هستید و مداوم به حل مشکلات میپردازید اما اجازه ندهید این تعهد قضاوت شمارا خدشهدار سازد گاهی شما باید صرفاً کار را تعطیل کنید و بپذیرید که برنامه به شکل مورد انتظار پیشرفت نکرده است پافشاری بیشازحد بدون داشتن شواهد معقول حاکی از موفقیت صرفاً کاری احمقانه است و نظارت شدید نتایج ممکن است از این کار جلوگیری کند
اجرای هر پروژه تقریباً همیشه نیازمند گروهی از افراد است تا آن را واقعیت بخشند همانطوری که احتمالاً از تجربیات خود درمیابید تیمها همیشه به شکلی راحت و خوب کار نمیکنند.برخی تیمها کمبودی واقعی از کار تیمی را تجربه میکنند زیرا مدیران کار تیمی را تنها با گفتن به افراد که آنها به یک تیم تعلق دارند ایجاد نمیکنند.شما باید یک احساس یکی بودن و هدف مشترک را در بین اعضای تیم ایجاد کنید
تیمها باید پس از تشکیل و در طول عمر فرایند اجرای پروژه مدیریت بشوند به بخش بعد مراجعه کنید تا جزئیاتی را در مورد تیم خود بیابید
یک ابداعگر تنها شاید شخصیتی حماسی در فرهنگعامه باشد اما درواقع تقریباً تمام نوآوریها توسط تیمها توسعه میابند و اجرا میشوند گاهی یک تیم دارای عملکرد خوب از قبل وجود داشته و ممکن است صرفاً ایدهی جدید را دریافت داشته باشد و روی ان کار کنند اغلب اوقات شما باید تیمی مناسب را تشکیل دهید و همزمان عملکرد ان را به همراه اجرای نوآوری مدیریت کنید
در زیر مراحل تشکیل یک تیم آورده شده است
1.فرمان تشکیل تیم را صادر کنید
نیاز را شناسایی کنید و صلاحیت لازم را کسب کنید و از اعضای تیم دعوت به عملآورید
2.تشکیل تیم
انرژی لازم را از طریق اهداف معنیدار ایجاد کنید اعضای تیم شما با اهداف مهیج برانگیخته میشوند و اشتیاق و میل برای دستیابی به آنها را خواهند داشت
3.ساختار کار را مشخص کنید
وظایف کاری و برنامهها نقاط عطف را مشخص سازید
4.کار را به پایان برسانید
مشکلات را مرتفع کنید و اطمینان یابید که نوآوری با تمام قدرت و بهدرستی در حال انجام است.متأسفانه توسعه و مدیریت یک تیم با مدیریت توسعهی یک نوآوری متفاوت است
تیمها برای مقاصد بسیاری و نه فقط نوآوری مدیریت میشوند و هر زمان که شما تیمی پروژهای را در اختیاردارید برای مدیریت ان باید چهار مرحلهی فوق را به انجام برسانید .برای مدیریت تیم در تمام مراحل به هنگام تشکیل ان باید به عضویت گروههای متفاوت توجه کنید تا در هر مرحلهای کارآمد باشد